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TUhjnbcbe
- 新手上路
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- 2020-03-27
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发表于 2020-12-15 14:50
|只看楼主
南京姜先生的 奔驰迈巴赫轿车空调 最近突然不制冷 送去4S店进行检修 没想到工作人员的说法 让他更生气 姜先生表示 年6月份 单位花了多万 在南京市栖霞区玄武大道奔驰4S店 购买了一辆奔驰迈巴赫轿车 使用过程中他发现 前大灯一下雨就经常起雾 多次到4S店维修 最近 他发现车上的空调 突然不制冷 无论打到低档高档都是热风 影响正常使用 他把车开到玄武大道奔驰4S店进行检修 经过一番排查 发现压缩机存在故障 铝质外壳上有一道一公分左右的裂缝 很可能是冷媒从裂缝泄露 导致空调不再制冷 4S店认为压缩机裂缝是碰撞导致的 姜先生很不认同 他表示车从来没有出过险 不可能有外力碰撞的行为 4S店以车辆过了三年质保期为由 拒绝免费更换部件 由于急着用车 姜先生只好自掏腰包 花了多元 更换了压缩机以及配件 姜先生认为 4S店在没有查明 压缩机出现裂缝真正原因的前提下 就一口咬定是车辆是因为碰撞导致裂缝 直接让消费者买单 如此草率的做法太不应该 奔驰4S店售后经理表示 经过技术人员排查 压缩机确实存在故障 至于压缩机上的裂缝 是外因还是内因所引起的 4S店并不具备鉴定能力 下一步 他们会尽快把问题 向厂家和公司进行反馈 同时积极和姜先生协商此事 目前 4S店表示愿意承担 1.3万元的压缩机费用 其余的元维修费用 双方还在做进一步协商 对于此事 《零距离》将继续
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